退貨與退款
上次更新時間：11月10，2025
1. 介紹
List To Data（以下簡稱「我們」）致力於提供高品質的行銷數據產品，包括電話行銷線索、電子郵件行銷資料庫、WhatsApp 和 Telegram 用戶聯絡方式以及其他行銷資料集。本退款政策概述了透過我們的網站或服務（以下簡稱「服務」）購買產品後可獲得退款的條件。
本政策已納入我們的《條款與細則》，請與《條款與細則》一併閱讀。購買即表示您同意本退款政策。我們保留隨時更新本政策的權利，更新後的政策將在發佈於我們網站並更新「最後更新日期」後生效。更新後繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的政策。
請注意，由於我們的數位產品是即時交付的，無法以傳統意義上的方式“退貨”，因此一般不提供退款，除非在以下列出的特定情況下。
2. 一般退款指南
所有銷售均為最終銷售，不可退款，除非本政策另有明確規定，或菲律賓適用法律（包括菲律賓消費者法（第 7394 號共和國法案）和貿易和工業部 (DTI) 的指導方針）另有規定。
我們不提供以下退款：
- 買家後悔或購買後改變主意。
- 使用我們的數據未能達到預期的行銷效果。
- 數據準確，但不符合您的具體預期。
- 下載或存取的產品，作為數位商品，在交付時即被視為「已使用」。
對於可核實的問題，例如交付中的技術錯誤或重大數據不準確，我們可酌情考慮退款。
3. 退款資格
如果出現以下情況，您可能有資格獲得退款：
- 未交貨由於我方技術問題（例如下載連結失效），產品未能送達。我們將首先嘗試重新發送產品。
- 有缺陷的產品所提供的資料明顯不準確或不完整，超出合理預期（例如，資料集中無效聯絡人超過 20%）。您必須在購買後 7 天內提供證據，例如無效資料樣本。
- 重複購買：意外重複下單並收取了費用。
- 法律要求：依法規定，例如產品違反消費者保護標準時。
以下情況不予退款：
- 數據來自公共或第三方提供者，其準確性無法保證。
- 根據您的具體要求自訂的資料集。
- 購買後任何對資料的使用將被視為已消耗。
4.退款申請流程
申請退款：
- 請在購買後 7 天內透過電子郵件聯繫我們的支援團隊。 support@listtodata.com 或透過我們網站的聯絡表單。
- 請提供您的訂單號碼、購買日期以及問題的詳細說明，包括任何佐證資料（例如螢幕截圖、資料樣本）。
- 我們的團隊將審核您的請求，並在 5 個工作天內回覆。
如獲得批准，退款將退回至原支付方式。處理時間可能因您的支付服務提供者而異（通常為 5-10 個工作天）。
如果只有部分產品有缺陷，則可以提供部分退款。
5. 退款和爭議
如果您在未事先聯絡我們的情況下透過支付服務商發起退款申請，我們可能會提出異議，並提供已出貨和合規的證據。未解決的退款申請可能會導致您的帳戶被暫停，並限制您未來的購買權限。
6. 例外和特殊情況
- 促銷或折扣商品除非商品有缺陷，否則概不退款。
- 訂閱或定期服務：如適用，取消必須在下一個帳單週期之前完成；部分期間不予按比例退款。
- 不可抗力對於因超出我們控制範圍的事件（例如自然災害或系統故障）造成的延誤或問題，我們將不予退款。
7。 聯繫我們
如對本退款政策有任何疑問或需發起退款申請，請聯絡：電子郵件： support@listtodata.com 地址：菲律賓內格羅斯島巴克洛德市 電話：+ 639858085805
感謝您的理解，我們將盡快解決任何問題。